ktx 지연 배상 신청하기 (열차 지연 배상 기준, 추가보상 안내 등)

8월 18일 KTX 열차 탈선으로 후속 열차들이 최소 20분~277분까지 지연되는 사태가 벌어졌습니다.

 

빨리 가려고 비싼 돈 주고 KTX 타는 건데, 지연으로 인해 버스나 지하철이 끊어져 어쩔수 없이 택시비도 부담하고, 여러모로 손해가 막심합니다. 

 

이런 손해 코레일에서 배상해준다고 하네요. 지금 신청 안하면 5만원 이상 손해볼수 있습니다.

 

나중으로 미루지 마시고 지금 편하게 조회하시기 바랍니다. 

 

 

 

 

▼시간이 없다면 아래 '바로가기'를 이용하세요.▼

 

 

목차 열기

 

 

KTX 지연 배상 알아보기

 

KTX 탈선 사고로 인명피해는 없었지만, 후속 열차들이 줄줄이 지연되었습니다. 빠른 운행속도에 비싼 운임주고,  매진될까봐 몇주전 부터 구매했는데 금액적, 시간적으로 큰 손해가 아닐 수 없습니다.

 

게다가, 버스나 지하철이 끊어져 연결교통수단이 없어지다보니 불가피하게 택시비도 더 낼 수 밖에 없었지요.

 

다행이도, KTX 나 기차 이용시 열차가 지연되면 지연 배상해주는 제도가 있습니다. 

 

KTX 지연 배상 기준

• 천재지변 이외 철도회사의 귀책사유로, KTX 나 일반열차가 20분이상 지연된 경우. 일정 금액을 배상함.
• 다만, 지연승낙한 승차권은 지연배상 대상에서 제외됩니다. 

KTX 지연 배상금액

열차지연시간에 따라 배상금액달라 집니다. 

 

지연시간	20분 이상 ~ 40분 미만	40분 이상 ~ 60분 미만	60분 이상
배상금액	12.5%	25%	50%

 

☞ 특실요금은 배상금액에 포함되지 않습니다. (일반실 요금 기준으로 배상되며, 특실부가서비스료는 포함되지 않습니다.)

 

KTX운행중지

• 불가항력적인 사유로 운행중지된 경우 승차하지 않은 구간의 요금을 환불해드립니다.
• 운행 중지를 이유로, 여행을 포기하는 경우, 전액 환불합니다.
• 승차하지 않은 구간이 최저운임 구간인 경우, 최저운임 요금을 환불합니다.

 

KTX운행중지 배상 금액

철도회사 책임으로 열차운행이 중단 된 경우 운임 환불 외에 추가 배상금을 지급합니다.

 

• 운행 중지 시간이 출발 시간기준 1시간 이내인 경우 : 영수금액 환불 + 10% 배상
• 운행 중지 시간이 출발 시간이 1~3시간 이내 인경우 : 영수금액 환불 + 3% 배상
• 운행 중지 시간이 출발 시간이 3시간 초과인 경우 : 영수금액 환불 + 배상 없음
• 출발후 운행 중지 : 미승차 구간 운임요금 환불 + 잔여구간 10% 배상

운행중지 시간은 역이나 홈페이지에 게시한 시간을 기준으로 합니다. 

 

 

추가보상안내 (8/18 탈선사고 관련) 

약관 및 소비자법에 따른 규정 외에 추가적으로 보상안이 나왔습니다.

 

• 대체교통비 (택시비 등) 지급 : 지연으로 인해 사용한 택시비등을 청구하실 수 있습니다.
• 2시간 이상 지연, 운행중지로 경주,울산 포항에 도착하지 못한 고객 승차권 전액환불
• 좌석승차권 구매후 입석이용시 추가보상: 영수금액의 50% 추가보상
• 20분 이상 지연된 열차에 승차한 고객에게 지연배상금 자동지급 (현금 결제고객은 별도신청)
• 승차권환불시 발생하는 위약금 전액 감면 조치

 

KTX 탈선으로 많이 고생하셨죠? 이제 KTX 지연배상 과 추가 보상 챙기셔야 합니다. 

 

아래에 KTX 지연배상 바로가기를 통해 시간에 대한 보상 받으시기 바랍니다.

 

 

 

KTX 지연 배상 바로가기

 

 

 

 

 

 

모르면 손해봅니다. 지금 바로 신청하세요.

 

 

 

 

KTX 지연 배상 방식 안내

 

KTX 지연 배상 방식을 자세히 알려 드리면 다음과 같습니다.

 

• 최초 결제수단으로 지연 배상금액을 반환합니다. 
• 신용결제 : 지연된 날 기준으로 다음날에 승인이 자동 취소되어 지연 배상 금액만큼 보상 받을 수 있습니다.
  • 최소 3~5일 반환 처리기간이 소요될 수 있으며, 자세한 건 고객센터 문의 바랍니다.
• 현금결제 : 지연된날로부터 1년이내에 전국 모든 역에 제출하고 환급 받거나, 코레일톡과 홈페이지를 통해 계좌이체 신청할 수 있습니다.

 

대부분 지연배상금은 청구할인으로 차감됩니다만, 현금 결제인 경우 아래의 계좌이체 신청하거나, 가까운 역에서 환급받으시면됩니다.

 

 

지연배상 계좌이체신청

 

 

ktx 지연 배상 신청하기 (열차 지연 배상 기준, 추가보상 안내 등) a

탈선사고에 따른 추가 보상 안내 (24년8월18일)

 

열차 지연으로 도착역에서 불가피하게 택시비를 탈 수 밖에 없거나, 그 외에 대체교통수단을 이용하신 분들은 별도의 신청을 통해 보상 받을 수 있습니다.

 

 

 

KTX 좌석 승차권을 구매하였으나, 다른 열차의 입석으로 이용하신 경우, 영수 금액의 50%를 추가로 보상 지급합니다.

 

 

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8/18 KTX 지연에 따른 추가 보상 받기

 

ktx 지연 배상 신청하기 (열차 지연 배상 기준, 추가보상 안내 등)

 

 

 

 

결론 

 

탈선사고로 많이 고생하신 분들 돈과 시간으로 고생 많이 하셨죠? KTX 지연 배상 제도를 잘 활용하셔서 시간이나 금전에 대한 보상 받으시기 바랍니다.

 

그리고, 탈선외에도 다양한 이유로 지연되거나 운행중지 되는 경우가 종종 있을 것입니다. 지연배상, 운행중지 배상 제도에 대해 알고 계시면, 나중에 수월하게 보상 받으실 수 있습니다. 

 

ktx 지연 배상 신청하기 (열차 지연 배상 기준, 추가보상 안내 등) c

 

 

FAQ (자주묻는질문)

질문1 운행중인 열차의 지연시간을 알고 싶어요.

답변1 열차조회시 열차가 지연되었을 경우, 거북이 아이콘으로 지연열차를 표시해줍니다. 열차 조회화면에서 열차시각을 선택하시면 지연시간이 반영된 열차시간표를 확인하실 수 있습니다.

질문2 열차지연 방식은 어떻게 되나요?

답변2 신용결제인 경우 다음날 자동취소하여 보상하며, 현금결제인 경우 가까운 역에서 승차권 반납후 환불하거나 홈페이지나 코레일톡을 통해 계좌이체 신청을 할 수 있습니다.

질문3 8/18 KTX 열차 지연으로 약속시간에 늦어 택시를 탔어요. 보상이 가능한가요?

답변3 네 이번 KTX 지연에 따른 보상안에 따라 사용하신 대체교통비를 청구하시면 보상해드립니다. 홈페이지에서 승차권정보, 택시비영수증, 계좌번호를 입력하여 신청하시면 순차적으로 지급합니다.

 

 

 

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